Как оформить заказ

Мы постарались сделать процесс простым и понятным.

1. Выберите модель, цвет и размер.
2. Добавьте понравившиеся вещи в корзину.
3. Укажите контакты и удобный способ доставки.
4. Подтвердите заказ — остальное мы берём на себя.

Оплата банковской картой онлайн

• Оплатить заказ сразу можно банковской картой при оформлении.
• После нажатия кнопки «Купить» вы перейдёте на защищённую платёжную страницу процессинговой системы АльфаБанк
• Там будет указана сумма и номер вашего заказа — всё прозрачно и без скрытых условий.
• Оплата банковским карточками осуществляется через ЗАО «Альфа-Банк».
• К оплате принимаются карты международных платежных систем VISA, MasterCard, платежной системы БЕЛКАРТ. Оплату также можно совершить посредством сервисов Apple Pay, Samsung Pay.

Безопасность совершения платежа обеспечивается современными методами проверки, шифрования и передачи данных по закрытым каналам связи.
Ввод данных карточки осуществляется на защищенной авторизационной странице банка. Для оплаты необходимо ввести реквизиты карточки: номер, имя держателя, срок действия и трехзначный код безопасности. Трёхзначный код безопасности (CVV2 для VISA, CVC2 для MasterCard) — это три цифры, находящиеся на обратной стороне карточки. Если карточка поддерживает технологию 3DSecure или Интернет-пароль для держателей карточек БЕЛКАРТ вы будете перенаправлены на страницу банка, выпустившего карточку, для ввода кода безопасности. При оплате с помощью Apple Pay выберете карту из приложения Wallet, воспользуйтесь код-паролем или иным способом аутентификации, в зависимости от того, какой способ выбран в приложении. При оформлении заказа с помощью Samsung Pay нажмите «Оплатить Samsung Pay», введите ваш Samsung Account и подтвердите покупку на вашем смартфоне (по отпечатку пальца, радужке или PIN-коду Samsung Pay).
Предоставляемая вами персональная информация (например: имя, адрес, телефон, e-mail, номер банковской карты и прочее) является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Данные карточки передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на данном интернет-ресурсе.


Возврат средств

• При оплате банковской платежной карточкой возврат наличными денежными средствами не допускается. Расчеты с потребителем при возврате уплаченной за товар денежной суммы, при расторжении договора о выполнении работы (оказании услуги) осуществляются в той же форме, в которой производилась оплата товара, работы (услуги), если иное не предусмотрено соглашением сторон. Порядок возврата регулируется правилами платежных систем.
• Процедура возврата товара, отказа от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) регламентируется Законом Республики Беларусь от 9 января 2002 г. N90-З «О защите прав потребителей». Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату, утверждается Правительством Республики Беларусь.
• Для возврата денежных средств на банковскую платежную карточку необходимо связаться по контактным данным, указанным на интернет-ресурсе. По операциям, проведенным с ошибками, необходимо обратиться с приложением чеков/квитанций, подтверждающих ошибочное списание.
• Срок возврата денежных средств на карточку, как правило, составляет 7 (семь) календарных дней и зависит от банка эмитента, выпустившего карточку. Сумма возврата будет равняться сумме покупки.
• Подробные условия возврата описаны здесь

Доставка

Самовывоз в Минске
Адрес: ул. Тимирязева 74А, 2 этаж, ТРЦ «PALAZZOy» (пространство FAБРИКА)
Время работы: ежедневно с 10:00 до 22:00; ул. Тепличная 9 по предзаписи (Showroom)
Стоимость: бесплатно
Обычно заказ готов примерно через 30 минут — мы напишем или позвоним, как только всё будет готово.
Чтобы всем было удобно, действуют простые правила:

• в одном заказе — до 3 товаров;
• для каждой модели доступен один размер;
• на один номер телефона можно оформить один активный заказ;
• заказ хранится до 22:00 следующего дня.

Если заказ не забирают, возможность самовывоза для этого номера может быть временно ограничена.


Доставка по Беларуси

Курьерская доставка осуществляется по г. Минску и Минскому району.
Стоимость доставки:

• до 10 км от МКАД — 10 (десять) белорусских рублей;
• от 10 до 20 км от МКАД — 20 (двадцать) белорусских рублей.
• Доставка на расстояние свыше 20 км от МКАД осуществляется по согласованию с Продавцом.

Срок и время доставки согласовываются с Покупателем индивидуально при подтверждении заказа.
Доставка осуществляется по адресу, указанному Покупателем при оформлении заказа.
В случае отказа Покупателя от заказа в момент доставки, Покупатель обязан оплатить стоимость оказанной услуги доставки.


Если заказ не был получен
Мы понимаем, что планы иногда меняются.
Если отправление возвращается обратно, покупатель компенсирует стоимость доставки в оба направления.